Почему Нужно Инвестировать в Развитие Инструкторов Фитнес-Клуба

Сохраните, чтобы прочитать статью позже Вконтакте Facebook Закладки

Со всеми теми расходами, которые и так несут фитнес-клубы, обучение персональных коучей может показаться роскошью, а не бизнес-необходимостью, однако это не так

Достаточно легко сосредоточить свое внимание на таких расходах, как маркетинг, закупка оборудования, проведение спортивных мероприятий, расширение набора классов и других факторах, которые в явной степени способствуют процветанию фитнес-клуба. А вот выгоды от инвестирования в развитие тренерского персонала гораздо менее очевидны в плане роста клуба. Однако реальность состоит в том, что ваши тренеры могут быть огромным вкладом в развитие вашего бизнеса и именно поэтому следует рассматривать их в качестве перспективного вложения.

Тренеры формируют внутренний бренд клуба. Персональные коучи непосредственно взаимодействуют с клиентами, формируют ваше сообщество и олицетворяют культуру клуба.

Преимущества инвестирования в обучение тренеров

Хорошие тренеры могут позаботиться о многих аспектах взаимодействия с клиентами. Как минимум, квалифицированный тренер будет:

  1. Повышать показатели удержания и снижать процент оттока клиентов клуба

Когда член клуба работает вместе с тренером, который отлично выглядит, хорошо образован, переживает за успех клиента и делится полезной информацией для достижения желаемых результатов, тогда клиент становится, что называется, лояльным.

Часто члены клуба лояльны по отношению к какому-то конкретному тренеру клуба больше, чем к клубу в целом. А это означает, что чем дольше “любимый” тренер клиентов будет работать в вашем клубе, тем дольше “его” клиенты будут оставаться частью членского сообщества клуба и приносить вам доход.

  1. Приводить новых членов.

После того, как клиент находит “своего” тренера (который ему нравится и импонирует по культуре общения), член клуба стремится рассказать своим друзьям о собственном положительном опыте тренировок. Таким образом, квалифицированный тренер способен формировать из клиентов рефералов, которые будут способствовать увеличению клиентского потока.

  1. Создавать локальную репутацию клубу

Хороший тренер по определению будет помогать клиентам достигать поставленных целей. Однако наиболее распространенным барьером на пути к желаемым результатам могут стать травмы и перетренированность. В этом плане отличный тренер знает, как выполнять упражнения безопасным образом, он будет уделять внимание деталям и постоянно удостоверяться, что их клиент прогрессирует в правильном направлении.

Подобное отношение выходит далеко за пределы фитнес-клуба — каждый зал, так или иначе, зарабатывает себе определенную репутацию, основанную не только на том, насколько эффективными являются предлагаемые им программы, но и какое количество членов покидают зал травмированными. Отличный тренер позаботится о том, чтобы эта статистика работала в пользу клуба.

Менее опытный тренер не в состоянии обеспечивать все эти преимущества сразу же. Однако, сфокусировавшись на развитии тренеров, вы сможете “прокачать” их до того уровня, когда они смогут обеспечить клубу все вышеперечисленные выгоды и способствовать росту вашего бизнеса.

Способы инвестирования в развитие тренеров

  1. Обучающая программа при приеме тренеров на работу

Составьте учебный план, основанный на прохождении определенного количества обучающих сессий. Этот план должны будут пройти все потенциальные тренеры, прежде чем стать тренером в вашем клубе фактически.

Размер заработной платы в этот период должен быть минимальным. Структурируйте время обучающих сессий таким образом, чтобы они не мешали работе тренера-кандидата с клиентами.

  1. Повышение квалификации

Это программа предназначена для тех тренеров, которые работают в клубе уже какое-то время, и предполагает полное либо частичное субсидирование участия тренера в обучающем курсе или сертификатной программе. Желательно проводить повышение квалификации для тренеров ежегодно или два раза в год, если клуб может себе это позволить.

Такой подход не только способствует росту бизнеса в долгосрочной перспективе, но и:

  1. демонстрирует тренерам, что вы заинтересованы в них и готовы вкладывать в их развитие пропорционально тем усилиям и времени, которое они посвящают вашим клиентам и развитию клуба;
  2. формирует лояльность коучей по отношению к клубу и стимулирует их оставаться в вашем клубе в течение продолжительного времени.
  1. Наставничество

Инвестируйте собственное время и время ваших самых высококвалифицированных тренеров в то, чтобы помочь развить навыки тренеров-новичков. У вас есть тренер, который является экспертом по тяжелой атлетике? гимнастике? выносливости? мобильности?

Составьте расписание, в котором будет предусмотрено 3-5 часов в месяц для этих тренеров, чтобы они могли поделиться своими знаниями с менее опытными коллегами по тем вопросам, в которых ориентируются лучше. Наставничество особенно уместно, если ваши тренера-менторы работают в клубе на зарплате и в их контракте прописано, что они могут проводить обучающие сессии для персонала без дополнительной оплаты.

Какая программа инвестирования в развитие тренеров подходит вашему клубу?

Несмотря на все преимущества обучения тренеров, следует подойти к этому вопросы с должной осмотрительностью, прежде чем внедрять ту или иную программу. Вот два ключевых фактора, которые следует взять во внимание:

  1. Оценка тренеров

Как вы узнаете, насколько ваши тренеры хороши по сравнению с персоналом конкурирующих клубов? Самый простой способ — это спросить ваших настоящих и бывших клиентов. Разошлите соответствующий запрос для сбора информации.

Проанализируйте полученные ответы, ваш уровень оттока (% членов, ежемесячно покидающих клуб), среднюю продолжительность членства в месяцах и количество новых клиентов, приведенных рефералами, чтобы определить, сколько вам следует инвестировать в развитие тренеров.

Если отток клиентов высокий, продолжительность членства низкая и эффективность рефералов невысока, значит будет весьма разумным решением инвестировать в обучение инструкторов.

  1. Материально-финансовые возможности фитнес-бизнеса

С крайне низким коэффициентом доходности (соблюдается баланс расходов и поступлений), лучше сфокусироваться на наставничестве. Если же у вас есть некоторый “простор для маневра”, то запустите программу обучения тренеров, принимающихся на работу. В случае же, если доходы значительно превышают расходы, начните финансировать сертификацию тренеров на ежегодной основе, а затем проанализируйте, насколько эффективен выбранный метод инвестирования.

Для тех, кто хочет знать больше:

Успешная Реклама Фитнес-Клуба Через Социальные Сети. [Пример Для Копирования от Тонус-Клуба]

Миллион Посещений Сайта от Потенциальных Клиентов Фитнес Клуба. [Кейс Basic Fit]

Как Отзывы Помогают в Продвижении Фитнес Бизнеса

4 Причины Проводить Обучающие Семинары в Фитнес-Клубе

Почему Нужно Инвестировать в Развитие Инструкторов Фитнес-Клуба
5 (100%) 1 голоса
Поставьте рейтинг статье, чтобы мы понимали о чем писать дальше
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К СООБЩЕСТВУ ФИТНЕС ПРЕДПРИНИМАТЕЛЕЙ
Получите доступ к лучшим знаниям по открытию и эффективному управлению фитнес-клубом и практике высоких продаж услуг персонального тренера.
Рекомендуем к прочтению:
7 Работающих Советов по Созданию Видео-Контента для Фитнес-Клуба
7 Работающих Советов по Созданию Видео-Контента для Фитнес-Клуба
Читать
Must-Have: Что Следует Учесть Фитнес Предпринимателю в 2017 Году?
Что Следует Учесть Фитнес Предпринимателю в 2017 Году: Must-Have
Читать
Как Вернуть Клиентов Фитнес Клуба Через E-mail Рассылку
Как Вернуть Клиентов Фитнес Клуба Через E-mail Рассылку
Читать