Фитнес Платформа Для Общения Клиентов Фитнес-Клубов и Фитнес Предпринимателей

21.03.2018 5.00 282

В Великобритании запускается программа, направленная на улучшение взаимодействия фитнес-сектора с клиентами

Новая исследовательская и образовательная инициатива направлена ​​на то, чтобы помочь фитнес-предпринимателям улучшить предлагаемый ими клиентский опыт, предоставив анализ взаимодействий фитнес-клубов со своими членами.

Академия взаимодействия с клиентами (Customer Engagement Academy, CEA), запущенная в партнерстве с производителем программного обеспечения для вовлечения клиентов “TRP” и представителями университетов, будет позиционироваться в качестве ресурса для локальных исследований, а также размещения отзывов участников и реальных примеров лучших практик.

Одно из первых исследований, которое будет проводиться CEA, — это новое ежегодное исследование, измеряющее изменения в практике взаимодействия с клиентами с течением времени.

Тема исследования — “Вовлеченность клиентов в глобальных масштабах индустрии здоровья и фитнеса: опрос и отчет” (“Member Engagement in the Global Health and Fitness Industry Survey and Report”). Предполагается, что результатом исследования должна стать краткая информация о текущих методах взаимодействия с фитнес-бизнесами. Результаты будут опубликованы в конце этого года.

CEA возглавит генеральный менеджер “TRP” Майк Хиллс и доктор Мелвин Хиллсдон, адъюнкт-профессор спортивных и медицинских наук Университета Эксетера в Великобритании, который займет должность почетного президента.


Хиллс отметил: “Мы ощущали, что в отрасли отсутствует ресурс, подобный CEA. Как эксперты в области взаимодействия с клиентами в сфере здоровья и фитнеса мы рассматривали это как пробел, который мы должны были заполнить.

У нас есть некоторые действительно интересные планы относительно того, как развивать CEA в течение следующих нескольких лет. И “Member Engagement in the Global Health and Fitness Industry Survey and Report” — это только начало”.

“Такой опрос — это отличный способ понять, где мы в настоящее время пребываем как отрасль. И CEA поможет информировать фитнес-профессионалов о том, куда следует брать курс, чтобы продолжать быть востребованными в будущем.

На основе тех результатов, которые будут получены, мы планируем написать отчет, которым поделимся через Академию, а также использовать это понимание для определения областей, на которых сосредоточим внимание. Мы стремимся разработать банк образовательного контента для CEA в течение следующих 12 месяцев”.

“Мы намерены поощрять как можно больше фитнес-предпринимателей принять участие, чтобы обеспечить как можно более репрезентативную картину. То, чем мы занимаемся, — это исследование фитнес-отрасли для отраслевых специалистов, поэтому качество результатов будет зависеть от того, что мы получим от вас, и мы очень благодарны всем, кто уже принимает участие”.

Читайте также:

“GOCO Hospitality” Инвестирует в Фитнес-Бренд “Space Cycle”

FIBO-2018 и Европейский Фитнес-Форум: Превью

«Lagree Fitness» Открывает Спортивный Центр В Отеле «Nobu»

Premium WordPress Themes Download
Download WordPress Themes Free
Premium WordPress Themes Download
Download WordPress Themes
lynda course free download
download intex firmware
Download Best WordPress Themes Free Download
ZG93bmxvYWQgbHluZGEgY291cnNlIGZyZWU=
Фитнес Платформа Для Общения Клиентов Фитнес-Клубов и Фитнес Предпринимателей
5 (100%) 1 голоса
Оцените статью
Фитнес Платформа Для Общения Клиентов Фитнес-Клубов и Фитнес Предпринимателей
5 (100%) 1 голоса

Похожие статьи

Руководитель Тренер