Кардио Фитнес Оборудования Может Служить Дольше

08.09.2017 5.00 6546

Как технологии помогают работать с одним из наиболее сложных аспектов управления фитнес-пространством — обслуживанием кардио-оборудования

На сегодняшний день на рынке доступны различные устройства-трекеры, приложения и даже специализированные консультационные услуги, направленные на то, чтобы помочь владельцам фитнес-клубов оптимизировать фитнес-пространство и следить за использованием оборудования. Именно комбинация этих доступных технологий может быть лучшим решением для тех фитнес-предпринимателей, которые не только стремятся быть осведомленными о предпочтениях и удовлетворенности клиентов, но также и получать максимально возможную отдачу от инвестиций в фитнес-оборудование.

Многие разработчики кардиотехники, такие как Precor, Life Fitness, Matrix и Technogym, включают функцию отслеживания в само устройство, которая позволяет менеджерам фитнес-клуба измерять использование каждого конкретного оборудования. В некоторых случаях встроенная система оповещения будет отправлять уведомление каждый раз, когда оборудование будет нуждаться в техническом обслуживании. “На самом деле это очень важная функция для тех фитнес-клубов, где есть несколько экземпляров одинакового оборудования, — говорит Дейв Джонсон, вице-президент по развитию бизнеса в Ecofit. — Когда у вас в зале находится 200 кардио-тренажеров и клиент попадает именно на тот из них, в котором есть какие-то неполадки, разве он скажет об этом персоналу? Нет, обычно люди просто переходят на другой тренажер”.

Примеры использования технологий для отслеживания поломок и «бронирования» кардио-оборудования

В дополнение к тем функциям кардио-устройств, которые предлагаются самими разработчиками оборудования, фитнес-предприниматели могут счесть полезным использовать определенные приложения, которые могут централизовать данные о различных компонентах оборудования. Так, например, в Университете Рутгерса исполнительный со-директор по рекреации Стейси Труковски и ее команда используют два приложения для оптимизации занятий фитнесом. В “Rutgers Recreation”, включающем четыре полноразмерные базы отдыха и один автономный фитнес-центр, используется веб-приложение под названием “Fitness Assets Manager” для хранения информации о кардио-оборудовании и его ремонте.


Сотрудники вводят в приложение информацию об инспекциях и поломках, которая затем передается техническим специалистам. Техники могут также оставлять свои заметки. Таким образом, система может хранить историю каждой единицы оборудования. Это дает сотрудникам возможность видеть, какие запчасти непрерывно ломаются или какое оборудование используется чаще всего. Труковски говорит, что такая система является шагом вперед от старого способа хранения рукописных журналов и общения с техническими специалистами и другим персоналом посредством серии писем и телефонных звонков. “Fitness Assets Manager” хранит всю информацию в одном месте, где все, кому нужно, могут получить к ней доступ.

Еще одно приложение, которое используется в “Rutgers”, называется “upace”. Оно помогает отслеживать, сколько людей пользуются тем или иным оборудованием и в какое время. Это приложение доступно всем студентам и сотрудникам “Rutgers”. Основная его функция — предоставить пользователю информацию о том, насколько заполнен фитнес-клуб прежде, чем клиент соберется прийти на тренировку. Персонал рекреационного комплекса обновляет информацию о центре один раз в час.

Труковски считает это приложение очень важным для удержания постоянных клиентов и  формирования у клиентов ощущения удовлетворенности от проведенной тренировки. “Площадь нашего кампуса довольно большая, некоторым посетителям необходимо сначала перебраться через реку, чтобы попасть в фитнес-центр”, — говорит она. — «Поэтому, если у вас есть клиенты, которым еще нужно потратить время, чтобы добраться до фитнес-центра, то вам нужно приложить максимум усилий, чтобы они тренировались в максимальной комфортной для них среде”.

“Upace” также позволяет “Rutgers Recreation” бронировать определенные предметы оборудования. Труковски отмечает, что приложение стало хорошим помощником для студентов, резервирующих место на групповых занятиях, поскольку фитнес-центр только начал предлагать такие классы бесплатно для студентов в этом году.

“Мы не хотим допустить ситуацию, когда клиент придет на занятие, а класс окажется заполнен”, — объясняет она. Для персонала фитнес-центра, “upace” также очень полезен — приложение  позволяет менеджерам отслеживать тенденции использования центра, что помогает им надлежащим образом работать в пиковые часы.

Системы для отслеживания загрузки фитнес-оборудования

Такие приложения, как “Fitness Assets Manager” и “upace”, являются отличными инструментами, позволяющими фитнес-клубам работать более эффективно. Вместе с тем есть и более сложные системы, которые благодаря своему функционалу способствуют повышению удовлетворенности клиентов и показателей их удержания. Среди таковых система “GYMetrix”, разработанная британской фирмой. Система основана на чтении и применении данных, позволяя менеджерам отслеживать ту информацию, которую им действительно нужно знать: не когда оборудование используется, а когда в нем нуждаются клиенты.

Так, “GYMetrix” составляет, так называемую, “тепловую карту” использования оборудования. “Фитнес-клубы ошибаются, полагая, что, выбрав “не то место” для установки оборудования, они потеряют прибыль. Что действительно стоит индустрии миллионы, так это неспособность рассчитать, какое количество оборудования соответствует потребительскому спросу”, — отмечает Рори МакГоун, генеральный директор компании-разработчика “GYMetrix”.

По мнению МакГоун причиной этому выступает такая модель управления фитнес-пространством, которую она называет push-модель: то есть фитнес-предприниматель и поставщики собираются вместе и принимают решение относительно покупки наиболее подходящего оборудования для конкретного фитнес-клуба. В свою очередь цель “GYMetrix” заключается в том, чтобы помочь владельцам фитнес-клубов перейти на pull-модель, в которой именно потребительский спрос влияет на принятие решений о покупке того или иного оборудования.


GYMetrix помещает два типа датчиков на оборудование для измерения загрузки. “Мы заметили, что клиенты используют оборудование от трети до половины того времени, что они занимают его”, — говорят разработчики. — “Но когда они отдыхают, они все еще блокируют это оборудование для тех, кто хотел бы его использовать”. Поэтому после размещения датчиков консультанты проводят внутренние опросы клиентов, задавая такие вопросы: “Какие три типа оборудования вы предпочитаете использовать в этом фитнес-клубе”, “Пожалуйста, выберите одно из следующих утверждений для каждого из трех указанных типов оборудования: a) оно обычно свободно и меня это устраивает; б) оно обычно занято, но это меня не беспокоит; c) оно обычно занято и это меня беспокоит”. Затем ответы клиентов накладываются на данные, собранные через датчики, чтобы определить тот момент, когда клиенты начинают расстраиваться из-за отсутствия доступа к оборудованию. Таким образом, планирование загрузки оборудования предоставляет менеджерам фитнес-клубов удобную измерительную систему, с помощью которой они могут получить конкретное представление о том, насколько хорошо они обслуживают своих клиентов.

Этот набор новых технологий, доступных фитнес-предпринимателям, является большим шагом на пути к оптимизации ассортимента оборудования и пространства фитнес-клуба. По словам вице-президента “Ecofit” Дейва Джонсона, “это помогает вам принимать более разумные решения о покупке оборудования и в конечном итоге повышать удовлетворенность клиентов, а также привлекать и удерживать новых”.

Читайте также:

Последние Новинки для Фитнес-Клубов: Шкафчики в Раздевалках

Новинки Оборудования для Фитнес-Клубов от Мировых Производителей

Компания Фитнес Оборудования “Octane Fitness” Заработала 8 Наград

Download Best WordPress Themes Free Download
Download Nulled WordPress Themes
Download Best WordPress Themes Free Download
Download Premium WordPress Themes Free
udemy paid course free download
download xiomi firmware
Download Nulled WordPress Themes
udemy free download
Кардио Фитнес Оборудования Может Служить Дольше
5 (100%) 1 голоса
Оцените статью
Кардио Фитнес Оборудования Может Служить Дольше
5 (100%) 1 голоса

Похожие статьи

Руководитель Тренер