Инструменты Продвижения Фитнес Бизнеса, Которые Обязан Использовать Фитнес-Клуб.

07.01.2016 5.00 10012

Содержание этой статьи:

Инструменты Продвижения Фитнес Бизнеса. ТОП-10 Готовых Решений, Которые Можно Внедрить за Считанные Дни.

Инструменты, изложенные в этой статье, просты в реализации и не находятся с разделе «научной кибернетики». Вы можете начать их использовать мгновенно, они не требуют больших финансовых и временных затрат и идеально работают на продвижение фитнес-клуба. Часто простейшие стратегии являются наиболее мощными, но мы их просто упускаем из виду.

1. Предложите первый «ценный» гостевой визит в Ваш фитнес-клуб за небольшие деньги.

Желание людей попробовать перед покупкой – обычное дело и фитнес-клуб тут не исключение. Потенциальные клиенты хотят сначала провести первую пробную тренировку для проверки оборудования, квалификации персонала и т. д.

Но дело в том, что бесплатный гостевой визит используют почти все фитнес-клубы и это уже перестало быть сильным конкурентным преимуществом. Тем более отношение к такому визиту, как со стороны клуба, так и со стороны потенциального клиента, зачастую складывается не совсем правильное.

Клубы никак не работают с этими клиентами ни до первого визита, ни во время его, ни после. А клиенты не видя особой ценности в таком визите, приходят на тренировку, «тыняются» от тренажера к тренажеру в течении 30 минут и уходят домой, так ничего не купив.

Поэтому важно первую тренировку клиента в Вашем фитнес-клубе сделать более ценной, чем у клубов конкурентов.

Предложите простой и понятный первый шаг для начала занятий. 

Разработайте свой особенный формат первой тренировки. Именно в таком формате и будет проходить знакомство потенциального клиента с Вашим клубом. Постарайтесь в нем показать все самые сильные стороны Вашего фитнес-клуба.

pervaya_trenirovka

Создайте баннер и простую форму на главной странице вашего сайта.

Убедитесь, что люди, попадая на сайт, первым делом замечают ваш баннер или видят кнопку с призывом к действию записаться на первую тренировку о которой мы говорили выше. Идеальный вариант — в правом верхнем углу. Чтобы записаться на тренировку, человеку нужно просто указать имя, почту, и номер телефона.

Как только они предоставили данные, на их почту отправляется специальный пригласительный. Его можно распечатать или просто сфотографировать на мобильный.

Еще одно перспективное преимущество такой регистрации в том, что вы сможете отправлять вовлекающий контент в дальнейшем, рассылая автоматизированные письма на электронную почту. Это позволяет построить доверительные отношения, еще до первого визита в фитнес-клуб.

Создайте такой же баннер на Фейсбуке или в другой соц. сети. 

Продвижение фитнес-клуба в социальных сетях является одной из самых мощных стратегий, которые можно использовать для вашего фитнес-бизнеса, вне зависимости от того — это тренажерный зал, фитнес-студия или большой сетевой фитнес-центр.

2. Продвигайте свой фитнес-клуб через существующих клиентов.

Продвижение фитнес бизнеса через существующих клиентов является мощной стратегией для привлечения новых членов в спортивный клуб. И это вовсе не «Приведи друга и получи скидку -20%».

«Продать» друга за личную скидку — не самая лучшая идея для продвижения фитнес-клуба. Намного лучше срабатывает ценный, не анонсированный бонус.

Сделайте сервисный звонок каждому человеку из клиентской базы и поблагодарите его за то, что он выбрал Ваш клуб для регулярных тренировок. Скажите, что Вы очень признательны ему за такой выбор и в виде благодарности подготовили небольшой подарок — подарочную карту в клуб сроком от 14 до 30 дней для его близкого человека, друга или родственника.


О том, как правильно работать с клиентской базой фитнес клуба читайте в статье: Клиенты Фитнес Клуба. Секретные Методы Работы с Клиентской Базой и Общения с Клиентами

Такая карта обязательно упаковывается как подарок и выписывается не от имени клуба, а от имени конкретного клиента. Тем самым это будет подарок не от клуба, а от человека.

fitness-podarok-1 fitness-podarok-2

3. Разберитесь в тонкостях создания современных интернет сайтов для фитнес-клубов.

Какое первое впечатление производит Ваш сайт на потенциальных клиентов? Что видит клиент в первую очередь? Есть ли уже на первом экране ценная информация или потенциального клиента встречает унылый SEO-текст и фотографии из фотостоков?

Важно создать хорошее первое впечатление. Для этого Важно проверить Ваш сайт на наличие следующих элементов:

  • Сильный заголовок, который будет бить прямо в «боль» целевого сегмента.
  • Изображение или слайд-шоу изображений на главной странице, демонстрирующие тренировочный процесс, а не пустой зал.
  • Целевые действия, на первом экране и на всех внутренних страницах сайта.
  • Вкладка с описанием и изображением каждой предоставляемой услуги.
  • Расписание занятий в простой и удобной для восприятия форме.
  • Отзывы ваших счастливых клиентов (сочетание коротких видео и письменных кейсов).
  • Страница с краткими биографиями ваших сотрудников с упором на их компетенцию и профессиональные навыки.
  • Контакты для связи. Номера телефона, e-mail, контактная форма обратной связи, изображение объекта и его месторасположение на карте.

4. Создайте страницу на Facebook

Фейсбук является одним из наиболее эффективных инструментов в современном маркетинге для генерации новых клиентов. Каждый тренажерный зал или фитнес-клуб просто обязан иметь страницу на Facebook для продвижения своего фитнес бизнеса.

О том, как привлекать клиентов из Facebook читайте в статье: Клиенты Фитнес Клуба Из Facebook: Простой Способ Привлечения


На данный момент в этой сети зарегистрирован каждый четвертый человек на планете и каждый из них имеет в среднем 200 друзей. Тем более соц. сети являются первым местом, где люди проводят время в интернете. При правильном использовании страницы можно генерировать огромные объемы трафика и постоянно повышать интерес к вашему фитнес бизнесу.

fitness-facebook-snap

Преимущества страницы на Facebook

Вы с легкостью можете размещать последние изменения в расписании, запускать новые программы, размещать статьи и советы, выпускать мотивирующие видео ролики, показывать обучающую информацию и многое другое. Но главное – это всегда быть на связи со своими клиентами.

Также каждый раз, как посетитель вашей странички оставит комментарий или отметит Вашу Facebook страницу, как понравившуюся, он автоматически оповестит всех своих друзей в ленте новостей. Это своего рода вирусный механизм, который генерирует бесплатные переходы по ссылке, которая ведет на Вашу Facebook страницу.

Facebook также поддерживает дополнительное общение между вашими сотрудниками и клиентами за приделами тренажерного зала.

Страницы на Facebook теперь можно настроить так, что они будут работать как полноценный веб-сайт. Вы можете вставлять видео, изображения, слайд-шоу, делать регистрационные формы и пользоваться различными плагинами. Все это будет обеспечивать дополнительную ценность для Ваших клиентов.

Вы можете сделать полноценный продающий маркетинговый инструмент, добавив приветствие в виде текста или видео и форму заявки на первую фитнес тренировку.

5. Наладьте взаимодействие сотрудников с клиентами.

Мотивация сотрудников к взаимодействию с клиентами на постоянной основе вызывает достаточно большие сложности. Потребуется некоторое время и терпение, чтобы такое взаимодействие стало частью клубной культуры клуба. Но полученный результат точно стоит этих усилий.

Некоторые рекомендации, которые можно очень легко реализовать:

  • Постоянно контролируйте,чтобы сотрудники приветствовали и прощались с клиентами по имени.
  • Сотрудники должны активно пользоваться различными услугами клуба. Это очень сильно повышает рекомендативный фактор сотрудника в кросс-продажах услуг смежных департаментов.
  • Обязательно знакомьте новых членов клуба с Вашими сотрудниками. Это поможет новому клиенту быстрее адаптироваться.
  • Всячески стимулируйте Ваш отдел продаж делать сервисные звонки, особенно в первые 2 месяца. На этом этапе важно дать максимальную поддержку новому члену клуба.

6. Внимательно следите за статистикой ушедших клиентов.

Индустрия фитнеса, как правило, имеет очень высокую «текучку» клиентов. Большинство фитнес-клубов теряют от 50% до 70% клиентов в месяц и получают столько же новых за этот промежуток времени.


Но по прежнему очень мало клубов действительно работают над этим вопросом. Из-за чего уходят клиенты? На самом деле, разобраться в чем истинная причина достаточно просто и это может принести очень ценную информацию о вашем персонале, состоянии и оснащении фитнес залов, уровне сервиса и лояльности действующих клиентов. Такой опрос можно проводить на рецепции, через специальные боксы для сбора обратной связи,  сайт или соц. сеть.

Feedback-Box-Fitness

Форма обратной связи может включать в себя следующие вопросы:

  • Сколько раз в неделю Вы посещаете фитнес-клуб?
  • Какая информация по тренировочному процессу или питанию Вам нужна дополнительно для более сильных фитнес результатов?
  • Оцените уровень персонала по 10 бальной шкале?
  • Оцените оснащенность зала по 10 бальной шкале? Укажите недостающее оборудование.
  • Любые другие пожелания и комментарии.

Форма может быть любой. Важно понимать, что эту информацию нельзя просто собрать и ничего при этом не сделать в рамках улучшения своего фитнес бизнеса.

Каждую неделю, анализируя ответы, внедряйте улучшения или усовершенствуйте действующие бизнес процессы в Вашем фитнес-клубе. Это та работа, которую должен делать отдел сервиса на регулярной основе — сбор обратной связи и регулярное внедрение улучшений.

7. Ведите рубрику «еженедельные фитнес-советы».

Предположим, что вы уже сделали свой сайт и пользовательская страничка на Фейсбук обзавелась подписчиками. Хорошим следующим шагом будет дать немного дополнительной ценности и помочь клиентам регулярными фитнес-советами для достижения более сильных и быстрых результатов. Эта информация послужит отличным способом для поддержания связи с членами клуба, повысит экспертность тренерского состава в их глазах и придаст дополнительной мотивации.

В создании фитнес-советов и размещении их в социальных сетях Вам будет помогать тренерский состав. Просто подумайте, сколько ваши сотрудники бездействуют и одновременно какими эклюзивными знаниями обладают в этой сфере? Возложив на них обязанность выделять один час в день и записывать советы, либо снимать видеосообщения на свой смартфон, чтобы загрузить непосредственно на Facebook или сайт, вы мгновенно поднимите экспертность сотрудников в глазах клиентов.

Еще лучше создать постоянно обновляемый список, где каждый сотрудник должен добавлять определенный контент один раз в неделю. Если у вас есть, по крайней мере, 4 инструктора, то у вас будет достаточно контента, чтобы отправлять каждую неделю статью или видео.


Видео или статьи могут демонстрировать новые упражнения, советы по питанию, здоровые рецепты, мотивацию и т. д.

fitness-soveti-dreiser

Кроме того, призывая читателей прокомментировать материал и задавать вопросы, Вы тем самым обеспечите обратную связь.

Собирая на своем блоге или социальных сетях подобную информацию, Вы даете возможность новым клиентам увидеть Вас с другой стороны, не говоря уже про индексацию статей поисковыми сетями.

8. Запустите регулярные «челенджи».

Регулярные челенджи – отличный способ поддерживать мотивацию и генерировать большее количество обращений в Ваш тренажерный зал или фитнес-клуб.

Принимать участие в подобного рода челеджах могут как действующие члены клуба так и просто люди, которые хотят кинуть вызов самому себе и улучшить спортивную форму. Важно поощрять участников подарками, например, бесплатными напитками, футболками, членскими скидками и т. д. А победители могут получить и более ценный приз.

Вот некоторые идеи для регулярных вызовов:

  • Конкурс «Пятиминутная гребля».

Максимальное расстояние, пройденное в течение 5 минут.

  • 30 дней фитнеса.

Участники получают карточки и очки за каждую тренировку в течение 30 дней. 10 баллов за каждое посещение Вашего клуба. Вы также можете предложить бонусные баллы  для направлений, в которых вы хотите повысить посещаемость или для новых классов в расписании.

  • Тематически «челенджи»
  • Триатлон

500м гребля, велосипед 3 км, 1500 пробега.

Большое количество идей для различных «челенджей» можно найти на сайте — Darebee.com

fintess-challenges

 

9. Организуйте социальное событие

Хоть социальные события и требуют от Вас организаторских способностей и достаточно много времени, отдача от них может превзойти все ожидания. Они являются отличным способом вовлечь сотрудников и клиентов совсем на другом уровне.

Это могут быть события в честь «Дня матери», «8 марта», «Дня открытых дверей», любого благотворительного мероприятия и т. д.


Всегда помогает повысить посещаемость подобного рода событий организация призов от спонсоров, сувенирная продукция, специальные предложения, игры и выступления клиентов вместе с тренерским составом. Это позволяет поощрить и клиентов, и персонал, плюс даст им возможность провести время со своими семьями, близкими и друзьями.

Если клиенты чувствуют социальную связь с вами далеко за пределами тренажерного зала, то это будет играть большую роль в удержании и сведет количество «ушедших» клиентов к минимуму.

Вы можете подписаться на аккаунты в социальных сетях лидеров фитнес индустрии и черпать идеи с ими организованных событий.

Очень хороший пример, сеть фитнес-клубов «Астрон» — Йошкар-Ола.

astron-fitness

10. Сотрудничайте с местными фирмами и учреждениями

Очень важно, чтобы местный бизнес и население, которые территориально работают или проживают неподалеку от Вашего клуба были с Вами на связи.

Распечатайте карту территории с 15-ти минутной шаговой доступностью. Отметьте на ней свой клуб, транспортные потоки, остановки общественного транспорта, и другие важные точки сбора целевого сегмента (например, супермаркеты, турфирмы, крупные жилые комплексы и так далее).

Продумайте, как Вы можете всех этих людей направить в Ваш клуб.

Возможно, это будет реклама прямого отклика в виде письма или буклета, где будет сильный offer, предложение будет ограничено по времени и количеству, плюс Вы сделаете простой и понятный призыв к действию. Так Вы сможете привлечь людей почти сразу.

Или Вы будете продвигать Ваши социальные мероприятия, а продавать непосредственно на самом событии. Выбор за Вами.

Для тех, кто хочет знать больше:

Реклама Фитнес Клуба Через Сервисы Купонных Скидок

Реклама Фитнес-Клуба Через SMS. Практическое Руководство

7 Смертных Грехов Интернет Маркетинга Фитнес Клуба

Использование Хештегов для Продвижения Фитнес Бизнеса в Сети

Free Download WordPress Themes
Download WordPress Themes Free
Download Nulled WordPress Themes
Download WordPress Themes Free
online free course
download karbonn firmware
Download Premium WordPress Themes Free
udemy paid course free download
Инструменты Продвижения Фитнес Бизнеса, Которые Обязан Использовать Фитнес-Клуб.
5 (100%) 7 голоса
Оцените статью
Инструменты Продвижения Фитнес Бизнеса, Которые Обязан Использовать Фитнес-Клуб.
5 (100%) 7 голоса

Похожие статьи

Руководитель Тренер