Система Мотивации В Фитнес-Клубе [12 Элементов]

29.10.2018 4.2 3331

Фитнес предприниматели все чаще задаются вопросом, как мотивировать персонал фитнес клуба таким образом, чтобы каждый тренер и менеджер по продажам не только понимал свою роль в задаче по удержанию клиентов, но и работал в этом направлении более эффективно.

Неэффективный персонал фитнес клуба – это “палка в колесо” всему фитнес бизнесу, поэтому без личной заинтересованности каждого участника никак не обойтись.

Банально повысить человеку зарплату (особенно добавив на него при этом дополнительную нагрузку) – не вариант, так как даже если это и даст какой-то результат, то лишь на короткое время. Мотивация персонала в фитнес индустрии предполагает более индивидуальный и даже «творческий» подход, уже отлично зарекомендовавший себя на Западе. Вот несколько идей, которые помогут мотивировать персонал вашего фитнес клуба работать более эффективно.

1. Мотивация Персонала Фитнес Клуба: Вводите Бонусы и Элементы Геймификациимотивация персонала фитнес клуба - фото 2

Основное условие успешной деятельности фитнес-клуба – это, в первую очередь, «правильные» сотрудники, которые воспринимают идею работы в контексте «МЫ», а не «Я».

А чтобы эти люди работали с полной отдачей, вам никак не обойтись без системы бонусовхороших и, что самое важное, разных. Причем бонусное поощрение – это далеко не всегда просто деньги: всё зависит от условий конкретных задач и целей.

Важный показатель профессиональной состоятельности руководства – используемые методы мотивации персонала организации нематериальными инструментами.

Мотивация с этой точки зрения будет особенно плодотворной при использовании геймификации (игрофикации) – введения в рабочий процесс элементов игры, самого естественного способа пробудить азарт, командный дух и здоровую конкуренцию внутри коллектива.

Наградами при этом могут быть персональные баллы, значки, грамоты, фото на доске почета и т. д. – при правильном подходе такие нематериальные бонусы могут вызывать больше удовольствия от работы и стремления к развитию, чем деньги.

2. Разбивайте Месяц на Недельные Циклы

мотивация для фитнес тренера - фото 3

Работающая система мотивации персонала фитнес клуба невозможна без четкой постановки целей. Чтобы цели не казались недостижимыми – они не должны быть чем-то огромным и размытым.

Людей проще мотивировать, когда они отчетливо представляют, чего от них ждут, и чувствуют, что способны это сделать. Поэтому нужно планировать задачи максимум на неделю вперед, разбивая грядущий месяц на недельные циклы. В конце каждой недели сотрудник должен показать заранее оговоренный результат.

Другими словами, никакая мотивация фитнес персонала не сработает, если вы потребуете что-то в духе «Нам нужно привлечь 600 новых клиентов в этом году».

Поставив такое условие, вы просто напросто напугаете сотрудников (и заработаете репутацию мечтателя, живущего в мире иллюзий). С другой стороны, если сосредоточиться, например, на удержании каждым тренером трех новых клиентов или привлечении менеджером на первую пробную тренировку трех потенциальных клиентов за неделю – это будет гораздо более реалистичной и достижимой целью.

3. Убедитесь, Что Бонусы Стоят Того, Чтобы За Них Работать

мотивация тренеров - фото 4

Мотивация внутренних тренеров и другого персонала фитнес-компании должна быть ощутимой, а бонусы – желанными. В противном случае людям будет просто неинтересно прилагать усилия, а о повышении рабочего уровня при отсутствии полновесного стимула можно даже не мечтать.

Разработка и организация оптимальной системы вознаграждений имеет решающее значение в эффективном управлении фитнес персоналом. Нужно адекватно оценивать вклад каждого сотрудника в рабочий процесс и обеспечивать бонус: а) соответствующий этому вкладу; б) выгодный для сотрудника и интересный ему.

Если вы ставите цель менеджеру по продажам привлечь 15 новых клиентов за этот месяц, бонус должен быть соизмерим с трудозатратами – в этом случае предпочтение лучше отдать смарт часам (например), чем набору протеиновых батончиков.

4. Виды Бонусов: Какие Бывают и Как Правильно Выбрать

мотивация внутренних тренеров - фото 5

Всего существует три вида бонусов. Это:

  • Денежные — деньги.
  • Материальные — подарочные карты, билеты в кино и тд.
  • Нематериальные — личная похвала за достижение промежуточных/небольших результатов.

Грамотная мотивация тренеров и менеджеров зависит от многих индивидуальных особенностей каждого из них. Например, выдавать в качестве бонуса деньги и только деньги – не самая лучшая идея, поскольку денежный бонус должен быть действительно оправданным.

Давайте будем честными — ради условной “тысячи рублей к зарплате”, напрягаться никто не станет. С другой стороны, постоянно давать большие суммы – нерентабельно и нерационально для вашего фитнес бизнеса.

Отличным альтернативным вариантом материального поощрения (с учетом предпочтений конкретного работника) могут стать билеты в кино или аквапарк, подарочные сертификаты определенных магазинов или салонов красоты, карты на оплату услуг автомойки и т. д.

Для некоторых амбициозных сотрудников прекрасным подтверждением собственной ценности станет нематериальное поощрение – например, устная благодарность и вручение почетной грамоты или кубка в присутствии всего коллектива. Людям важно знать, что их даже небольшой прогресс не остается незамеченным, и что их действия соответствуют ожиданиям руководящей стороны.

5. Убедитесь, Что Персонал Понимает, Что От Него Ожидают Результат (и Есть Понимание Как Его Получить)

как мотивировать тренеров - фото 6

Мотивация сотрудников в фит бизнесе будет наиболее эффективной при условии понимания каждым полной картины происходящего и своей собственной роли в процессе достижения общей цели. Вы должны быть уверены, что каждый работник четко знает не только свои обязанности, но и то, как они вписываются в общую задачу, и почему без вклада каждого звена эта задача не будет полноценно реализована.

Помните, что талантливые сотрудники при условии прямой заинтересованности и вовлеченности выдадут гораздо более масштабные и полезные результаты, чем вы от них ожидаете.

6. Оценивайте Сроки Достижения Поставленных Целей Реально

как мотивировать персонал фитнес клуба - фото 7

Мотивация для фитнес тренера, как и для любого другого работника фитнес-индустрии, должна включать в себя только реально достижимые сроки.

Если человек не чувствует, что вознаграждение находится в пределах его досягаемости – он никогда не станет прыгать выше головы. Поэтому всегда устанавливайте адекватные сроки выполнения различных задач в соответствии с их сложностью и объемом – тогда ваши сотрудники не потеряют живой интерес к бонусам и будут стараться достичь цели даже раньше оговоренной даты.

7. Мотивация Фитнес Персонала: Вводите Командный Бонус

система мотивации персонала фитнес клуба - фото 8

Для «оживления» рабочей атмосферы и повышения заинтересованности можно как мотивировать тренеров по отдельности, так и поощрять бонусами их работу в составе команды. Например, группе из нескольких тренеров можно поставить задачу удержать определенное количество клиентов к установленной дате, и если эта цель будет достигнута – каждый член этой «мини-команды» получит дополнительный бонус. При использовании такого подхода очень важно подбирать в команду людей с примерно одинаковыми показателями производительности.

Также можно реализовать систему годовых бонусов, которыми вознаграждались бы самые продуктивные сотрудники и/или «мини-команды» – например, на Новый год.

8. Не Забывайте о Своих Обещаниях. Сделайте Бонусную Программу Частью Стратегии Фитнес Бизнеса

Если ваши обещания будут часто оставаться лишь обещаниями – заинтересованная сторона очень скоро разочаруется в вас, и вы потеряете лучших людей. Программа поощрений сотрудников должна стать частью общей стратегии работы фитнес-клуба, а все прописанные в ней пункты должны стабильно выполняться. Дайте людям возможность быть уверенными в четком выполнении обещаний – это станет лучшей почвой для увеличения продуктивности работы.

9. Сначала Мотивируйте Человека – Потом Команду

мотивация сотрудников в фит бизнесе - фото 10

Девиз «вместе мы – сила» вполне актуален при построении мотивационной стратегии, однако изначально нужно мотивировать каждого отдельного человека, и лишь потом – всю команду в целом.

Самый верный способ обеспечить командную работу над достижением общей цели – это подбор приоритетных стимулов. Узнавайте вкусы и предпочтения своих сотрудников. Работайте с каждым по отдельности, чтобы прояснить вашу конечную цель и по-настоящему заинтересовать. Коллектив из реально заинтересованных людей – это действительно великая сила.

10. Бесплатные Курсы, Семинары, Мастер-классы в Качестве Вознаграждения

как мотивировать неэффективный персонал фитнес клуба - фото 11

Великолепная мотивация для фитнес тренера заключается в инвестировании средств в его профессиональный рост. Дать сотруднику оплачиваемый отпуск – хорошо, а оплатить в качестве вознаграждения за плодотворную работу курсы повышения квалификации, полезный семинар или мастер-класс – еще лучше.

Так вы придадите человеку уверенность в том, что его ценят, он имеет значение, руководство заинтересовано в развитии его талантов и дальнейшем взаимовыгодном сотрудничестве. Тренер, мотивированный таким образом, будет стараться показывать более высокие результаты в своей работе.

11. Выстраивайте Связь С Командой Вне Фитнес Клуба

мотивация фитнес персонала - фото 12

Периодически (раз в полгода) собирайтесь всей командой, чтобы интересно провести время в нерабочей обстановке. Пикник на природе, страйкбол, квеструм или просто посиделки в хорошем ресторане – отличный способ сплотить людей, избавиться от деструктивного официоза и оздоровить атмосферу в коллективе фитнес клуба.

12. Используйте Один Канал для Ведения Коммуникации и Отслеживания Успешности Выполнения Задач

как мотивировать тренеров работать лучше - фото 13

Дайте возможность каждому тренеру и менеджеру видеть наглядные сводки рабочей «успеваемости» – не только его собственной, но и всех коллег. Сделайте это мотивационной фишкой, разработайте систему баллов и бонусов, чтобы заинтересовать людей.

Очень удобно реализовать подобные вещи с помощью специальных программ и приложений, причем самым прогрессивным в этом плане будет Slack – «три-в-одном»: мессенджер, почтовик и планировщик задач. Например, приложение Valuebot для Slack позволяет подсчитывать оценки каждого сотрудника.

Очень важный момент — сделайте использование одного общего чата (и ПО) обязательным для всей команды. Это поможет быстрее получать обратную связь и не тратить время на поиски нужной информации в десятке других мессенджеров.

Вот те идеи, которыми мы хотели поделиться сегодня. Внедряйте их в свой фитнес-бизнес и обязательно делитесь с нами полученными результатами!

Для тех, кто хочет знать больше:

Персональный Тренер Поймал «Звезду». Что Делать?

4 Способа Удержать Лучших Фитнес Тренеров в Клубе

3 Модели Трудоустройства Персонального Тренера в Вашем Фитнес Клубе

10 Причин Почему Ваши Менеджеры Не Могут Продать Фитнес Услуги

Download Premium WordPress Themes Free
Premium WordPress Themes Download
Download Best WordPress Themes Free Download
Download WordPress Themes Free
online free course
download samsung firmware
Download WordPress Themes
udemy paid course free download

Похожие статьи

Руководитель Тренер