Сайт фитнес-клуба — один из основных каналов по привлечению клиентов
Продвижение фитнес бизнеса через интернет на данный момент является одним из ключевых каналов по привлечению потенциальных клиентов. Все дело в том, что современные digital-инструменты позволяют легко найти в сети точную копию Вашего аватара и точечно донести Ваше специальное предложение. Достаточно иметь интуитивно понятный сайт для фитнес-клуба и настроенную таргетированную рекламу.
Про настройку рекламы Вы подробнее можете прочитать в Кейсе нашего клиента из Челябинска, Вячеслава Микши — «Успешная Реклама Фитнес-Клуба Через Социальные Сети. [Пример Для Копирования от Тонус-Клуба]»
В данной же статье хотим поделиться нашим очередным Кейсом по созданию сайта для фитнес-клуба с учетов современных тенденций интернет продвижения.
Фитнес-клуб ONYX FITNESS, город Иркутск (http://onyx.fitness)
На первый план выходят 2 самых важных показателя. Это поведенческий фактор пользователя на Вашем сайте и конверсия трафика.
Поведенческий фактор — это как каждый конкретный пользователь перемещается по Вашему сайту, какие страницы смотрим, на каком контенте задерживает свое внимание, какие целевые действия совершает?
Конверсия трафика — отношение зашедших на сайт потенциальных клиентов с определенного рекламного источника к количесту целевых действий (заявок или звонков).
Поэтому данный Кейс мы будем рассматривать с позиции этих двух составляющих.
- Как должна выглядеть первая страница сайта фитнес-клуба?
За первые 3 секунды нахождения на сайте фитнес-клуба потенциальный клиент должен понять, подходит ему этот фитнес-клуб в принципе или нет.
Анализируя сотни звонков от потенциальных клиентов мы выявили 3 основных вопроса, которые интересуют 90% потенциальных клиентов при первом звонке в клуб: «Есть ли у Вас такая-то услуга?», «Где находится клуб, удобно ли будет добираться?» и «Сколько стоит?».
Поэтому все ответы мы сразу размещаем на первом экране. Если потенциальному клиенту клуб подходит по основным критериям он уже будет более подробно знакомиться с клубом и принимать решение о начале занятий.
- Сайт должен содержать один ярко выраженный призыв к действию.
К тому же это действие человек может совершить с любого места на сайте, читает ли он подробнее о Ваших услугах или изучает цены. Для этого можно использовать кнопки с призывом к действию, при клике на которые всплывает pop-up окно для регистрации.
В старой модели привлечения клиентов для фитнес бизнеса работала логика — «Посещение сайта — Звонок в клуб». Но количество звонков сложно отслеживать. Практически невозможно понять с какого именно рекламного источника поступил звонок (это возможно сделать при интеграции интернет телефонии, но на практике это отслеживают единицы). К тому же звонок может поступить в неудобное время, когда менеджер или администратор работает с действующим клиентов.
Поэтому удобнее использовать механизм получения заявок через сайт фитнес-клуба и звонить клиентам уже подготовленными.
- Качественные фитнес фото
Нужно не полениться и сделать новую фотосессию для клуба. Фотографии должны быть качественные и яркие. Если в дизайне Вашего фитнес-клуба есть запоминающиеся элементы, то обязательно сделайте на них упор.
Когда Вы описываете Ваши услуги, обращайте внимание, что на фото в обязательном порядке должны присутствовать клиенты. Вы все же не голые стены продаете.
- Как познакомить клиентов с Вашей фитнес командой?
Наверняка вы встречали на сайтах фитнес клубов раздел с тренерами. Обычно это или просто лица в кружочках или еле улыбающиеся сотрудники со скрещенными на груди руками. Ни тот ни другой вариант не располагает и не вызывает дополнительное доверия к Вашей фитнес команде.
Поэтому лучше показать Ваших фитнес тренеров, не как сотрудника клуба в клубной футболке, а как живого, эмоционального и воодушевленного человека. Такие фото хочется рассматривать. Они вовлекают. К тому же люди дольше задерживаются на Вашем сайте, а это положительно сказывается для его дальнейшего продвижения.
- У Вас дорого или как преподносить цены на фитнес услуги?
С ценами на сайтах фитнес-клуба такая ситуация — одни выкладываю весь прайс или дают возможность его скачать, другие закрывают цены вовсе, мол приходите на экскурсию и после этого мы поговорим о цене.
Выбор стратегии показывать цены или нет зависит от многих факторов, но есть оптимальное решение, которое подойдет в большинстве случаев — это выделить несколько клубных карт, которые являются топом продаж и сделать упор на них, и остальной прайс приложить обычным списком.
В заголовке сайта мы выделяли цену на фитнес услуги от 1600 руб. Это некая локомотивная цена, которая привлекает потенциального клиента. Поэтому на карту «10 посещений Тренажерный Зал» мы обязательно делаем упор.
- Зачем фитнес-клубу собственный блог?
В статье «Почему Фитнес-Клубы Массово Увольняют Маркетологов?» мы описывали 2 стратегии контент маркетинга для фитнес-клуба. И у такого контента есть еще один дополнительный бонус — все материалы которые Вы размещаете на Вашем фитнес блоге можно публиковать от имени конкретного тренера. Это позволяет поднять уровень экспертности Ваших тренеров в глаза потенциальных клиентов.
Конечно Ваши тренера могут сами написать статью и Вы разместите ее на блоге, но на практике это делать регулярно крайне сложно. Поэтому проще брать западную статью, переводить ее, адаптировать, добавлять фото с Вашим инструктором и публиковать от его имени.
Обязательно публикуйте статьи на разные темы, такие как «Питание», «Здоровье», «Упражнения», «Мотивация» и так далее.
- В фитнесе главное люди
Очень важный момент. Чтобы сделка по покупке фитнес услуг состоялась, потенциальный клиент должен доверять продавцу, продукту и компании. Для этого на Вашем сайте посетителя важно познакомить не только с продуктами (услугами) и самим фитнес-клубом, а и с конкретным человеком, который будет с ним работать. Такую коммуникацию можно вести от имени владельца, управляющего или сервис менеджера.
Так же важно продолжить общение с клиентом после того, как он оставил заявку на сайте.
