Акционная цена участия закончится через
- 00
Дней
- 00
Часов
- 00
Минут
- 00
Секунд
Первое в СНГ Онлайн Сообщество Фитнес Предпринимателей
Продажи Вверх 2.0
30-дневный Онлайн Тренинг по Созданию Системы Продаж в Фитнес-Клубе
Без Скидок и Спадов в Низкий Сезон
старт 19 февраля
В тренинге мы НЕ БУДЕМ работать на мгновенное увеличение выручки за счет крупной ценовой скидки. Это убивает продажи!
Наша цель создать систему, которая позволит продавать без скидок самые дорогие карты и навсегда забыть про спады продаж в низкий сезон.
Предупреждаю сразу – работы будет МНОГО
Как это было у меня
В 2014 я вернулся к оперативному управлению фитнес-клубом после 2-х годичного перерыва.
Для меня важно находиться каждый день лицом к лицу с клиентами и тренерами клуба. Это позволяет мне всегда держать руку на пульсе и делиться с Вами только теми наработками, материалами и знаниями, которые очень помогают лично мне в ежедневном управлении.
В основе тренинга «Продажи Вверх 2.0» лежит моя личная практика по построению системы продаж. И это было первое, что я сделал на должности управляющего клуба после возвращения.
Проанализировав текущее положение дел в клубе,
Я
сразу нашел «самую большую проблему».
Это было привлечение новых клиентов.
Так как коэффициент продлений уже составлял 83%, а доля продаж дополнительных услуг в общей выручке
составляла
более 50%, стало ясно, что проблема с привлечением новых клиентов.
Ну да, вроде бы прояснилось. Нужно привлекать больше новых клиентов. Мы сразу же запустили новый сайт,
настроили контекстную рекламу, провели несколько акций по привлечению друзей клиентов клуба,
запустили
«скидочную акцию» и…
Ситуация не поменялась!
Работы стало в разы больше, а денег в кассе почти столько же.
Да, мы прибыльный фитнес-клуб, да мы
делаем 50%-ную рентабельность, но мне хотелось не просто подрасти на 5-10 процентов.
Для меня было важно сдвинуть клуб с «тепленького места» и вывести его на совершенно другой уровень.
Сделать так, чтобы я на 100% был уверен в выполнении плана продаж каждый месяц года, и при этом, настроить все бизнес-процессы на работу в полуавтоматическом режиме
Я взял «увеличительное стекло» и начал
разбираться в ситуации
более детально. И вот что я понял:
Для 100% наполняемости клуба нам нужно порядка 80 новых членов клуба
Мы получаем порядка 120 новых потенциальных клиентов каждый месяц
Мы привлекаем около 30 новых клиентов каждый месяц
Вы удивитесь, но почему-то мы всегда делаем ровно столько, сколько нам нужно, чтобы поддерживать свой привычный уровень. Да, мы можем в один месяц чуть больше, в другой чуть меньше, но в целом мы делаем одни и те же действия и получаем один и тот же результат
Мне это не подходило!
И я начал думать о том, как мне эту ситуацию сдвинуть с места. Вариант просто нагнать в разы больше звонков и гостей в клуб мне не очень подходил, просто технически не успел бы их обработать
Так работала система и нужно было что-то делать
Я
нашел решение!
Для того, чтобы начать увеличивать количество новых клиентов, мне крайне важно было увеличить коэффициент конверсии (Cv) из потенциальных клиентов в действующих членов клуба.
Напомню, что был он у меня 30/120=25% Увеличив этот показатель в 2 раза (до Cv=50%) я бы обеспечил себе постоянный прирост новых клиентов на +30 человек в месяц и через 3 месяца вышел на 100% наполняемость клуба
Что я сделал по факту!
Мы начали обрабатывать входящий поток клиентов более эффективно. Создали услугу, от которой потенциальный клиент просто не может отказаться. Сделали ее условно бесплатной, но при этом ценность такой услуги просто зашкаливала.
Далее мы вместе с тренерами, администраторами и менеджером по продажам выстроили цепочку допродаж и запустили маховик вирусного привлечения. Сделали персональные тренировки основной услугой и начали их продавать 50%-ам новых клиентов.
На второй месяц работы по новой системе у меня были уже такие цифры :
Нам удалось увеличить Cv(конверсию) из потенциальных клиентов в действующих членов клуба ровно в 2 раза (Cv=48%). Причем без копейки дополнительных денег.
Мы стали активнее предлагать дополнительные услуги сразу после продажи клубной карты и теперь допродаем персональные тренировки каждому второму новому члену клуба . За 3 месяца работы мы вышли на 100% наполняемость клуба и забыли про спады в низкий сезон
Как обычно бывает в фитнес-клубе?
Потенциальному клиенту предлагают бесплатный гостевой визит, а дальше купил – не купил
Клиент знает, что ему делать на первой тренировке? У него есть четкий план по дальнейшим тренировкам? Он успел познакомиться с кем-то, кроме менеджера по продажам? А вообще, этому человеку можно на данном этапе заниматься активно или нужна предварительная подготовительная фаза?
Когда фитнес-клуб будет давать ответы своим потенциальным клиентам на эти вопросы при первом визите, тогда в 10 случаях из 10 будут совершаться продажи
Продажи зависят только от настроения менеджера и его личных навыков продаж
В большинстве своем менеджера по продажам в фитнес-клубе продажам вообще не обучали. Да, возможно было базовое обучение при открытии клуба, но и то это большая редкость.
В итоге зачастую продажи зависят от личных коммуникационных качеств менеджера, которые ему достались от природы. А если не достались? Увольнять? Ответственность руководителя предоставить менеджеру все необходимые материалы (скрипты, внутреннее обучение), а уже потом спрашивать с него за результаты
Системы контроля за продажами нет. Каждый
конец
месяца случаются авралы с выполнением плана продаж
Есть 2 варианта.
Вариант первый У Вас нет клубной программы. Вы все продажи отмечаете в журналах и в Excel. Это печально с одной стороны, так как нет ни плана продаж ни системы контроля «следующих шагов». С другой стороны – у Вас огромный потенциал для роста продаж, в 2 раза минимум
Второй вариант У Вас есть клубная программа. Но обучение по работе с ней проходил один человек, который у Вас уже не работает (если конечно Вы вообще не сэкономили на этом). И теперь программа используется только на 5 %, только для фиксирования посещений.
На самом деле, я и не встречал еще на рынке достойных решений, которые помогают руководителю клуба увеличивать продажи и выстраивать системный подход к продажам. Все эти программы сделаны программистами для таких же программистов. И это плохо
Именно по этим причинам Вы видите до сих пор такую рекламу
Самая большая боль для всего фитнес бизнеса – постоянная работа на огромных скидках. И с каждой такой акцией Вы становитесь заложником ситуации. Клиенты все хуже и хуже реагируют на Ваши предложения, а Вы, в свою очередь, просто вынуждены давать скидку все больше и больше В итоге через пару таких акций Вас обязательно ждет провал в продажах. Неизбежно А у кого таких провалов бывает 3-4 раза в год?
У себя в клубе я не делаю крупных ценовых акций уже более полутора лет. И понятие «низкий сезон» у меня просто отсутствует Для создания системы продаж без скидок и спадов в низкий сезон мне понадобилось несколько месяцев. Вы же сможете все это смоделировать и внедрить уже через 30 дней
Что будет сделано за 30 дней тренинга неизбежно:
Главная Задача 1 Сессии:
Провести анализ текущей ситуации продаж в клубе, выявить точки максимального роста и прописать пошаговый план внедрений.
Первое, с чего стоит начать при работе над увеличением продаж - это разобрать под микроскопом Вашу «воронку продаж». Часто бывает так, что в системе продаж есть одно узкое место, которое рушит все.
Вы можете сколько угодно проводить акции и миллион раз менять мотивацию для продавцов. Ничего не изменится до тех пор, пока руководитель не найдет это самое слабое место и не направит свое внимание и максимальные усилия на его устранение.
Этим мы займемся в первую очередь.
Что Вы Узнаете на 1 Сессии:
4 Простых Отчета, Которые Вскроют Узкие Места в Клубе
Как Правильно Сегментировать Базу
Как Составить Прогноз по Продлениям с Точностью До Процента
Как и Что Продавать Клиентам, Которые Давно Ничего Не Покупали
На Какие Акции Лучше Всего Реагируют Клиенты в Премиум, Бизнес и Эконом Сегменте
Почему Большие Скидки Убивают Продажи и Как Это Исправить
Модель Детализированной Воронки Продаж
Д/З после 1 Сессии:
Сделать Полный Анализ Продаж за Предыдущие 3 месяца
Составить Прогноз Продаж на следующий месяц/год
Запустить Сильное Предложение (минимум одно) и Продать в Существующую Базу
Результат После Первой Недели:
Вы проведете полный анализ Вашей системы продаж, найдете самое узкое место и запустите процесс его
неизбежного исправления.
Уже после первой недели Вы запустите несколько коротких и прибыльных спец. предложений, окупите свое
обучение и зададите положительный вектор роста Ваших продаж.
Главная Задача 2 Сессии:
Разработать цепочку бизнес процессов с очень сильным предложением на старте, которая будет включать в себя все услуги Вашего фитнес-клуба и гарантированно приводить клиентов к самой дорогой клубной карте.
Важно определиться с моделью сильного стартового предложения. Возможно, Вы захотите применять все 5 одновременно.
Модель "Первая тренировка с тренером"
Первая тренировка проходит в определенном формате. Она стандартизированная, чтобы Вы всегда могли
гарантировать качество
Модель "Первичное фитнес тестирование"
Идеально подходит для клубов с целевой аудиторией 30+. Дает возможность продавать персональные
тренировки сразу при покупке клубной карты
Модель "Условно бесплатный пробный период"
Помогает Вашим потенциальным клиентам побороть главную проблему отсутствия сильных результатов в
занятиях над своим телом – отсутствие регулярности. Выстраивает лояльность к Вам и дает возможность
продавать очень дорогие клубные карты без скидок
Модель "Мастер-класс от тренера"
Продвигая своих тренеров, Вы продвигаете свой клуб. По сути, фитнес бизнес – это бизнес по продаже
экспертности Ваших тренеров. Никто не покупает оборудование или систему вентиляции, все покупают
свои собственные результаты.
Модель "Все для старта"
Важно предоставить потенциальному клиенту все необходимые материалы и знания для старта занятий
прямо сейчас. Пусть в Вашем клубе он получит бесплатно все то, за что остальные берут деньги. Это
вызывает доверие
После того, как Вы определились с главной услугой, важно прописать всю коммуникацию с клиентом 1-12 месяцев (зависит от количества дополнительных услуг, которые есть в Вашем клубе и периода действия клубной карты)
Что Вы Узнаете на 2 Сессии:
Почему Гостевой Визит не Работает и Что Сейчас Работает Идеально
Какая Фитнес Услуга Позволит Вам Выделится Среди Конкурентов
Как Составить Цепочку Бизнес Процессов Под Себя (кейс)
Как Продавать Много Дополнительных Услуг и Делать Клиентов Долгосрочными
Пошаговый Алгоритм Продажи Самых Дорогих Клубных Карт
Искусство Вовлечения Клиентов в Жизнь Клуба
Секреты Построения Клиентского Сервиса и Методы Его Монетизации
Д/З после 2 Сессии:
Разработать Свою Собственную Модель Идеального Предложения Для Нового Клиента и Рассказать о Ней (на сайте, в социальных сетях)
Прописать Цепочку Бизнес Процессов, Устранить Слабые Места
Сделать 30 Звонков с Допродажей
Результат После Второй Недели:
В итоге у Вас на руках окажется пошаговый план для продажи дополнительных услуг (персональных тренировок, массажей, косметических услуг, детских карт и спортивного питания), простроенная система сервиса и клиентской поддержки на протяжение всего срока действия клубной карты клиента.
Теперь у Вас будет комплексная система, которая позволит продавать клубные карты 80% потенциальных клиентов, иметь высокий процент использования дополнительных услуг и коэффициент продлений на уровне 85-90%.
Система будет работать без сбоев даже в низкий сезон и гарантированно обеспечивать Ваш фитнес-клуб потоком новых клиентов.
ПРИНЯТЬ УЧАСТИЕ
Главная Задача 3 Сессии:
К моменту третьей сессии у Вас уже будет проработанная цепочка бизнес процессов. Теперь нам будет необходимо обеспечить ее скриптами продаж и дополнительными маркетинговыми материалами на каждом этапе воронки продаж
Маленький пример.
Вам звонит потенциальный клиент. Менеджер рассказал про все услуги клуба, рассказал по ценам и
пригласил на первый бесплатный гостевой визит:
Клиент ответил: «Хорошо, Я подумаю»
«(Имя Клиента), соглашусь с Вами. Единственное важно понимать, Вы еще просто по времени точно не
знаете, когда сможете быть на первой тренировке? Или, возможно, по цене мы еще не подобрали удобный
для Вас вариант?»
Всегда важно понимать, что конкретно не понятно Вашему потенциальному клиенту.
Клиент ответил: «Нет. Я на гостевой не пойду»
«(Имя Клиента), в любом случае мы всегда открыты для Вас. Если У Вас что-то поменяется, то мы всегда
готовы помочь. Зафиксируйте мой телефон, меня зовут Евгений, буду рад видеть Вас на тренировках в
нашем клубе в будущем»
Старайтесь держать «дверь открытой». Не закрывайте ее перед потенциальным клиентом, как только он
Вам отказал. У него на это могли быть свои причины. Возможно, он вскоре вернется к рассмотрению Вас,
как клуба для регулярных тренировок.
Что Вы Узнаете на 3 Сессии:
5 Этапов Результативных Продаж
Как Настроить Клиента на Покупку
Секреты Продающих Вопросов Фитнес Консультанта
Как Правильно Делать Презентацию Фитнес Услуг
Тонкости Работы с Возражениями
Как Вызвать Интерес у Клиента в 10 Случаях из 10
Фишки Работы с SMS и E-mail
Тонкости Продажи Самых Дорогих Клубных Карт
Д/З после 3 Сессии:
Прописать Все Необходимые Скрипты Продаж
Прослушать 30 Звонков и Сделать Сводный Отчет
Провести Мини Тренинг Для Своих Продавцов
Результат После Третьей Недели:
Вы пропишите в деталях полный сценарий общения с клиентами на каждом этапе воронки продаж. Теперь
Ваши звонки не будут назойливыми для клиента и в них не будет слышно постоянного «дайте денег».
Каждый разговор с клиентом будет нести огромную пользу и ценность. Это в разы увеличит лояльность и к клубу и к самому менеджеру, что позволит продавать фитнес услуги более эффективно
Главная Задача 4 Сессии:
Систематизировать работу продавцов с помощью CRM-системы, автоматизировать систему следующих шагов. Сделать так, чтобы продажи стали процессом автоматическим и неизбежным
Любая клубная программа, которая сейчас используется на рынке (даже крупными сетевыми клубами) основной своей задачей ставит учет посещения клиентов и учет проданных абонементов
Для увеличения продаж нам критически важно иметь инструмент, который будет помогать продавцам, делать их работу более простой, понятной, пошаговой и неизбежной
Уже прошло то время, когда мы просто распечатываем на лист все «продления» этого месяца и работаем с ними в ручном режиме. Этому позвонил, этому не позвонил, этого увижу в клубе и при личной встрече поговорю. Так это не работает
Вам необходима простая CRM-система, которая внедряется в клубе за один день и с первого раза понимается менеджерами, которые уже 10 лет все задачи по клиентам ставят в своем ежедневнике
Что Вы Узнаете на 4 Сессии:
Как Управлять Продажами Фитнес-Клуба, Тратя 10 Минут в День
Почему Вам Не Нужны Просто Менеджеры По Продажам
Сколько Задач в День Может и Должен Выполнять Менеджер
Как Сделать Продажи Персональных Тренировок Неизбежным Процессом
Секреты Автоматизации продаж
Сколько Звонков Нужно Делать Потенциальному Клиенту До Момента Покупки
Простой Метод, Который Помог Мне Сократить Цикл Сделки в 2 Раза
Как Сделать Прогноз Продаж с Точностью 95% за 2 Минуты
Д/З после 4 Сессии:
Внести всех потенциальных клиентов в CRM-систему и поставить задачи по ним
Внести 30 действующих клиентов в CRM-систему и проставить задачи согласно цепочки бизнес
процессов на 1-3 месяца вперед
Подключить IP-телефонию или Android-приложение, чтобы иметь возможность прослушивать
звонки прямо из CRM
Результат После Четвертой Недели:
Вы будете уделять контролю над продажами всего 10 минут в день. Этого будет достаточно, чтобы быть в курсе всех событий и принимать эффективные управленческие решения
А именно:
Вся работа менеджеров по продажам за день будет у Вас перед глазами на одном экране компьютера ( количество новых сделок, количество успешных сделок, количество выполненных задач и задач в работе, воронку продаж. И все это в разрезе дня, недели, месяца).
Каждый проданный абонемент или клубная карта - это сделка в CRM-системе. Теперь Вы точно будете знать в любой момент времени сколько у Вас открытых сделок, сколько сделок без задач, сколько сделок сорвалось и сколько сейчас в работе у каждого конкретного менеджера.
Вы всегда будете знать сколько у Вас действующих клиентов, сколько потенциальных, «спящих» и «холодных». Вся база будет доступна Вам в любой момент времени. Главное иметь компьютер и доступ в интернет.
Вы будете держать под контролем все действия менеджера. Вы сможете увидеть (и даже иметь возможность прослушать) каждый его звонок, каждое электронное письмо или смс отправленное клиенту.
Автоматически будет сводится полный анализ продаж. Вы точно будете знать, сколько ожидать денег и в какой период времени. И уже на основании конкретных показателей принимать те или иные управленческие решения
Чтобы сделать Ваши результаты в разы сильнее:
Связь со мной 24/7/30
Кроме самих 3-х часовых сессий, где я и наша команда будем отвечать на Ваши вопросы, Вы также получаете доступ к группе (закрытому сообществу) в facebook группе, где 24/7 происходит поддержка и помощь каждому участнику и где всего за 1-2 часа после вопроса Вы можете получить готовый ответ и массу рекомендаций от других участников, нашей команды и от меня.
Еженедельные онлайн встречи (в течение 30 дней)
Один раз в неделю мы с Вами встречаемся на живую Онлайн Сессию Вопрос-Ответ (в Среду или Четверг 20:00 Мск). Вы приходите на нее со своими вопросами и мы работаем там с Вами до тех пор, пока у Вас их просто не останется. То есть, каждое Ваше движение имеет сильный фундамент и правильную стратегию.
Домашние Задания
Вы не получаете доступ к следующей сессии, пока не выполнили Д/З по предыдущей. В среднем, на каждое Д/З Вам нужно будет 3-6 часов в неделю, что может себе позволить даже самый занятой человек. Но, если Вы не готовы действовать - этот тренинг не для Вас. После каждого выполненного Д/З Вы отправляете его, мы проверяем его и даем Вам рекомендации, что сделать лучше, чтобы Ваш фитнес бизнес приносил результаты выше. Таким образом, Вы не делаете "и потом когда-то улучшаете", а улучшаетесь сразу же.
Инструкции и чек-листы
Весь тренинг также наполнен массой чек-листов, работая по которым Вы будете понимать, что на 100% двигаетесь правильно и пошаговыми инструкциями, чтобы делать только важные и приоритетные задачи.
Сколько стоит программа и почему мы сделали ее настолько
доступной за такую сумасшедшую ценность?
Сегодня мы легко могли бы ставить базовую цену программы в 2.000-3.000$, просто потому, что те результаты которые получают наши ученики не производит ни один тренинг или программа по развитию фитнес бизнеса в СНГ.
Но мы идем от обратного, поскольку нам важно быть лидерами рынка, смысл - сделать знания доступными для всех и поэтому, Вам не нужно будет платить 2.000$ или 1.000$ чтобы пройти нашу программу.
Базовое участие для Вас будет стоить всего 39 900 руб.
В первые 72 часа Вы сможете пройти все 30 дней обучения всего за
29 900 руб.
Вариант Участия Business
Все 30 Дней Тренинга
(4 Сессии по 3 часа)
Доступ в Закрытую facebook группу и полная поддержка в следующие 30 дней
Доступ на 4 Еженедельные Вопрос-Ответ Сессии
Постоянный Доступ к Записям Тренинга
Осталось мест в пакете
Business
9/30
Вариант Участия Platinum
Все Входящее в Пакет Business и еще дополнительно:
Мой личный аудит продаж по телефону под видом тайного покупателя ( обычная цена услуги 50 $)
Постоянный доступ ко мне через e-mail на 30 дней тренинга (обычная цена 150$)
Личный куратор на все 30 дней тренинга (обычная цена 300$)
Осталось мест в пакете Platinum
3/5
Вариант Участия Elite
Все Входящее в Пакет Platinum и еще дополнительно:
На 1 месяц я становлюсь начальником отдела продаж в Вашем клубе (работаю с продавцами, настраиваю отчетность, прослушиваю все телефонные звонки, каждый день контролирую все процессы в CRM-системе)
Индивидуальный формат работы с каждым участником до результата. Мы шаг за шагом выстраиваем продажи в Вашем клубе (все на персональном 1x1 уровне)
* просто так купить пакет нельзя, Вы подаете заявку и если проходите после моего личного рассмотрения) - мы Вас приглашаем
Осталось мест в пакете Elite
2/3
100% Гарантия Возврата Средств и Гарантия Лучшего Тренинга в Индустрии
1. Если Вы поймете, что это не для Вас в течение первых 7 дней программы - просто скажите мне и мы легко вернем Вам Ваши деньги, без лишних вопросов.
2. Гарантия лучшего тренинга. Если Вы где-нибудь найдете более сильный, структурированный и насыщенный ценным опытом тренинг по созданию системы продаж в фитнес-клубе и покажете его нам, мы вернем Вам деньги и оставим наш тренинг у Вас.
Я даю такую гарантию потому, что мы создали самую мощную программу по построению системы продаж в фитнес-клубе без скидок и спадов в низкий сезон.
Что Произойдет Сразу После Того Как Вы Нажмете Кнопку
“Принять Участие” и Включитесь в Программу
Вы будете переадресованы на наше очень простое и понятное меню для оплаты Вашего участия, где Вам нужно будет выбрать удобный способ оплаты и сделать ее.
Так же для помощи с оплатой и других вопросов по тренингу, Вы можете заполнить форму технической поддержки и наша команда свяжется с Вами в течении 2-ух часов в дневное время.
После того, как Вы сделаете оплату (в течении 4 часов), мы отправим Вам письмо об успешной оплате и предоставим все доступы к тренингу. Вы так же получите детальное и пошагове описание на Ваш e-mail с информацией, как будет проходить весь тренинг и как Вы можете использовать его наиболее эффективно.
После регистрации, Вы получаете доступ к тренингу, где один раз в неделю Вы будете проходить новую сессию, получать задания, внедрять их и отправлять нам, чтобы мы проверили их и направили Вас в нужном направлении.
Так же после регистрации мы сразу даем Вам доступ в нашу закрытую facebook группу, где происходит вся жизнь между сессиями и где другие участники, наша команда и я готов всегда Вам помочь, чтобы Вы развивались в 30-и дневном тренинге быстро и эффективно.
Кроме этого, Вы так же получите контакты нашей специальной поддержки участников коучинга. Это отдельный e-mail, skype и телефон, где координатор нашей программы будет всегда рад помочь Вам и ответить на Ваши вопросы.
Отзывы наших клиентов
